Обмен и возврат

Мы принимаем бесплатный возврат и обмен товаров в течение 14 дней с момента доставки вашего заказа.

Обмен

Если вам не нравится товар или размер не подошел, мы можем обменять его. Пожалуйста, свяжитесь с нами для организации обмена.

Предзаказ

Поскольку товары по предзаказу изготавливаются индивидуально для вас, мы не можем предложить обмен.

Возврат товара

Возвращаемые товары должны соответствовать нашим правилам:

• Товары должны возвращаться неношенными, неповрежденными и неиспользованными, с прикрепленными бирками и оригинальной упаковкой;
• Товары, купленные со скидкой, не могут быть возвращены, если только они не пришли поврежденными или дефектными;
• Ювелирные изделия должны возвращаться в том же состоянии, в котором были получены, включая всю фирменную упаковку и документы, предоставленные с ними.

Пожалуйста, будьте осторожны при примерке ваших покупок и возвращайте их в том же состоянии, в котором вы их получили. Любые возвраты, не соответствующие нашей политике, приниматься не будут.

Ознакомьтесь с нашими Условиями обслуживания здесь.

Предзаказ

Поскольку товары по предзаказу изготавливаются на заказ для вас, к сожалению, мы не можем принять их обратно, если только они не пришли поврежденными или дефектными при доставке.

Возврат средств

После получения вашего возврата, пожалуйста, дайте от 6 до 14 календарных дней на обработку. Если ваш возврат будет принят, возврат средств будет обработан на ваш оригинальный способ оплаты. Возврат средств может занять до 14 дней, чтобы отобразиться на вашем счете, в зависимости от вашего банка.

Дефектные товары

Если вы получили товар в неисправном или поврежденном состоянии, или если он не совсем соответствует описанию на нашем сайте, пожалуйста, как можно скорее свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов.